Как оставить жалобу на сайте мфц азовского района

Жалоба на МФЦ в Москве: куда и как писать заявление

МФЦ созданы для того, чтобы сохранить время и нервы граждан при решении многих муниципальных и государственных вопросов. Благодаря многочисленным филиалам жителям Москвы и области не приходится стоять в очередях, обходить множество кабинетов и тратить на это свое драгоценное время.

Теперь для оформления документов, пособий и т.д. достаточно просто обратиться в один из многофункциональных центров Московской области, и квалифицированный специалист приложит все усилия, чтобы помочь посетителю.

1. Подача обращения в суд
2. Пожаловаться в прокуратуру МО
3. Образец жалобы на МФЦ
4. Обращение руководству
5. Жалоба на МФЦ на официальном сайте
6. Как подать жалобу на МФЦ
   • Жалоба на МФЦ на официальном сайте
   • Обращение руководству
   • Пожаловаться в прокуратуру МО
   • Подача обращения в суд

К сожалению, человеческий фактор присутствует всегда, и посетители могут столкнуться с некорректным поведением работника – некомпетентностью, грубостью, невнимательностью.

Также могут быть случаи мошенничества и требования взятки. Что же делать посетителю в таком случае и куда писать жалобу? Ниже написано, что вы можете предпринять в данной ситуации.

Куда писать и как подать жалобу на МФЦ Если посетитель остался недоволен качеством услуг или поведением работника, то нужно определить, что именно стало причиной конфликта.

Если это было банальное человеческое непонимание, и его последствия можно легко уладить, то жалобу на МФЦ подавать незачем. Если же проблема оказалась серьезнее, то в первую очередь можно пожаловаться по телефону горячей линии.

В большинстве случаев этого бывает достаточно, чтобы решить проблему. Очень редко, но бывают ситуации, когда жалоба на сотрудника остается без рассмотрения.

Если повторные звонки не помогают, то обратиться нужно в прокуратуру, в судебные органы или к руководству МФЦ. Жалоба на МФЦ: официальный сайт Если вы намерены написать жалобу на работу МФЦ за нарушенные сроки или другое нарушение, то зайдите на официальный сайт МФЦ в Москве https://md.mos.ru/. Там можно рассказать о своей ситуации, написав на почту Также сообщить о нарушении можно по бесплатному телефону горячей линии МФЦ в Москве – +7 (495) 777-77-77.

Оставить свой негативный отзыв имеет возможность каждый наш клиент в книге отзывов и предложений, находящейся в каждом филиале МФЦ или же в Электронной приемной. Попросить о разборе ситуации также можно на официальных страницах МФЦ в социальных сетях: Группа ВКонтакте Аккаунт в Twitter Страница многофункциональных центров в Facebook Если вопрос остался нерешенным или жалоба осталась не рассмотренной, нужно перейти к более серьезным действиям. Жалоба на сотрудника МФЦ руководству Если обращение на сайте или звонок по телефону горячей линии не помогли, то есть смысл написать руководству МФЦ.

Сделать это очень просто – достаточно попросить в отделении жалобную книгу – ее обязаны предоставить каждому просящему.

Написать о своих претензиях и недовольстве сотрудником и обслуживанием можно в свободной форме, но нужно избегать грубостей и оскорблений. Можно указать свое Ф.И.О., а можно оставить запись анонимной.

Руководство регулярно читает жалобы, поэтому вы можете быть уверены, что и вашу запись прочтут. Пожаловаться на работу МФЦ в прокуратуру Московской области Жалобы в прокуратуру должны иметь веские основания, например, мошенничество со стороны сотрудника или вымогательство взятки. Как подать информацию правильно?

В документе обязательно должны быть указаны все необходимые данные, но при этом он сам не имеет четкого шаблона. Пример образца обращения: Необходимо указать следующую информацию:

1. доказательства происходящего;
2. подпись и дата.
3. что требует заявитель;
4. данные адресата и отправителя;
5. суть проблемы;

После этого ваше заявление будет рассмотрено. Подача обращения в суд Обращение в суд – это крайняя мера, на которую можно пойти, если руководство МФЦ и прокуратура не приняли никаких мер.

Чтобы суд рассмотрел ваше прошение, нужно написать заявление по установленному образцу. Сделать это можно как дома, так и в суде, непосредственно перед подачей заявления.

Решение по вашему делу рассматривается в суде, на заседании должны будут присутствовать обе стороны.

Как правильно написать и подать жалобу: образец Если жалоба руководству МФЦ и в прокуратуру не имеет четкого шаблона, то заявление в суд должно быть составлено по определенному образцу, а именно:

• Информационная часть. В ней излагается суть дела – кто и как посягнул на ваши права и в чем был виноват. Также нужно указать, чего именно вы хотите от суда, и какие требования выдвигаете обидчику.
• Заголовок. Он включает в себя адрес и название суда, сведения об ответчике и истце.
• Дата составления и подпись.

После того, как вы отправите заявление, судья рассмотрит его, и на этой уйдет примерно от 1 до 3 месяцев. Также вы всегда можете обратиться по любым юридическим вопросам к бесплатному консультанту: Если на сайте была обнаружена ошибка в данных, пожалуйста, выделите часть текста с ошибкой и нажмите Ctrl+Enter.

Получите профильную бесплатную консультацию опытного юриста по телефону прямо сейчас Следите за нами: Уникальный сервис для васПриглашаем Вас воспользоваться новым сервисом: заполните короткую анкету и получите десятки предложений по льготному кредитованию, каждое из которых подойдет именно Вам! Приложение Госуслуги Москвы Единый номер телефона МФЦ Москвы +7 (495) 777-77-77 Для получения консультации по работе всех МФЦ Москвы и Московской области Электронная почта головного подразделения ИНН / КПП 7731419456 / 771001001 ОКПО 37308721 ОГРН 5117746050989 Парковки Москвы Оплачивайте парковку одним нажатием на мобильном! Android / iPhone и iPad Инструкция по использованию

Жалоба на МФЦ: как подать и куда написать

Практически каждый был в ситуации, когда работники каких-либо государственных или частных организаций ведут себя неподобающим образом.

Данная проблема не обошла стороной и МФЦ.

В большинстве случаев такие сотрудники либо некомпетентны, либо не желают должным образом выполнять свои обязанности. Подобное поведение вызывает серьёзный дискомфорт у клиентов МФЦ и должно пресекаться руководством.

Если же руководство бездействует, а терпеть хамство и некомпетентность не хочется, рекомендуем ознакомиться с тем, куда можно пожаловаться на МФЦ:

1. электронная жалоба на МФЦ;
2. обращение через «Книгу жалоб»;
3. .

Пожаловаться на работу МФЦ можно в удалённом режиме. Для этого вам необходимо перейти на официальный сайт вашего регионального отделения, найти который можно на , после чего выбрать пункт «Обратная связь» (название меню может быть другим) и заполнить контактную форму.

Подать жалобу на сотрудника МФЦ можно непосредственно в отделении, где вы столкнулись с неприемлемым обслуживанием. В каждой государственной структуре есть «Книга жалоб», попросите и вам её обязательно выдадут. Не стесняйтесь написать туда все свои мысли.

Менеджер обязательно прочитает ваше обращение и накажет недобросовестного сотрудника. Однако эффективнее всего написать жалобу на услуги МФЦ, заручившись поддержкой грамотного юриста. К сожалению, выиграть судебное разбирательство без поддержки адвоката очень тяжело, к счастью, на нашем сайте есть дежурный юрист, который готов помочь с решением вашей проблемы.

Он поможет вам составить грамотный иск и собрать полную доказательную базу. К тому же проконсультироваться можно совершенно бесплатно!

Пример: Уже который раз встречаю хамское поведение и некомпетентность сотрудников МФЦ.

Как правильно оформить жалобу?

Нет времени ждать? Звоните: При нахождении ошибки, пожалуйста, выделите участок текста и нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Enter.

Опубликовано 28.08.2019 Специально для RuMfc.com

Как подать жалобу на МФЦ?

Если при обращении в многофункциональный центр, вы столкнулись с ненадлежащим качеством оказываемых услуг либо были нарушены ваши права и законные интересы, то действенным выходом из ситуации будет подать жалобу на действия сотрудника или решения МФЦ и задействованных в процедуре государственных органов. Вы имеете право обжаловать действия сотрудников МФЦ не только в досудебном, но и судебном порядке при наличии одного из оснований. Главное, не допустить ошибок при оформлении жалобы.

Среди оснований к направлению претензии:

1. грубое и неуважительное отношение со стороны сотрудников,
2. отказ в устранении ошибок (опечаток),
3. несоблюдение сроков регистрации заявлений и выдачи документов,
4. неправомерное разглашение или передача личных данных третьим лицам,
5. требование о предъявлении документов,
6. необоснованный отказ в оказании услуг,
7. необоснованное требование о дополнительной плате,
8. совершенных специалистом при приеме документации,
9. не установленных российским законодательством,
10. отсутствие в наличии бланков для оказания услуги,
11. иные неправомерные действия, нарушающие права и законные интересы граждан.

Вы можете написать жалобу в Книге обращений либо направить её компетентному должностному лицу МФЦ. Согласно Закону РФ от 1992 г.

№2300-1 «О защите прав потребителей», книги обращений должны иметься во всех отделениях. Второй вариант – подача жалобы.

При её составлении руководствуйтесь требованиями, содержащимися в ст. 11.2 Федерального закона от 2010 г.

№210-ФЗ. Им установлено, что жалоба должна содержать следующие сведения:

1. Краткое описание возникшей ситуации, а также действий и решений сотрудника МФЦ, которые обжалуются;
2. Наименование многофункционального центра и ФИО специалиста, действия либо решения которого вы обжалуете;
3. Доводы, на которые ссылается заявитель;
4. ФИО, адрес проживания и номер мобильного телефона (альтернативный вариант – адрес электронной почты) заявителя;
5. Дата и подпись.

Обратите внимание! Подать анонимную жалобу вы не сможете.

Обращение не принимается к рассмотрению, если в нем не указываются ФИО заявителя, а также неполные контактные сведения для направления ответа. Дополнительно указывается информация о доказательствах нарушения ваших прав, а также подтверждающих обоснованность жалобы на действия специалистов МФЦ (например, расписка о принятии заявления и пакета документации). Образец такого заявления приведен на нашем сайте.

Жалоба – это основание для организации должностной проверки, в ходе которой будут выявлены лица, виновные в произошедшей ситуации.

В ряде случаев к таким мероприятиям привлекается заявитель (например, если произошла утеря либо фальсификация документов). Период рассмотрения жалобы на работу МФЦ, подаваемой руководителю, составляет 15 суток со дня её приема, при этом проверкой руководит должностное лицо учреждения, имеющее полномочия. Однако период рассмотрения сокращается до 5 суток, если она подана по одному из следующих оснований:

1. необоснованный отказ принять заявление и комплект документации,
2. нарушение сроков для устранения ошибок,
3. совершенных по ошибке сотрудника, отказ в устранении ошибок.

Ответ с итогами проведенной проверки направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения.

Если были выявлены признаки административного правонарушения или уголовного преступления, начальник МФЦ передает материалы в прокуратуру.

Вы самостоятельно выбираете, куда жаловаться на МФЦ.

Однако первоначально рекомендуется обратиться с претензией к руководству отделения «Мои документы», сотрудником которого были нарушены ваши права или законные интересы Жаловаться на МФЦ, вы можете не только руководству отделения, но и в другие государственные структуры:

1. суд.
2. прокуратуру,
3. Роспотребнадзор,

Подробности о нюансах обращения в эти государственные органы представлены далее. Если ваши права были грубо нарушены (например, поступило предложение о даче взятки) незамедлительно обращайтесь в отделение прокуратуры, расположенное по вашему месту жительства. Сообщите о возникшей проблеме, составив письменную жалобу (образец приведен на нашем сайте).

Она оформляется в свободной форме, но указание следующих сведений является обязательным: наименование отделения прокуратуры, ФИО и контактные данные заявителя, суть обращения и описание ситуации, доказательства правонарушения, требование о принятии мер, дата и подпись.

Срок рассмотрения жалоб в прокуратуре составляет 30 суток, однако этот период сокращается до 15 дней, если нет необходимости в проверке и дополнительном изучении документов.

Сведения, которые необходимо указать в жалобе:

1. дату и подпись.
2. ФИО,
3. наименование территориального отделения Роспотребнадзора,
4. суть жалобы,
5. e-mail (для получения ответа в электронной форме) или почтовый адрес,

Отдать на рассмотрение жалобу вы можете лично, отправить по почте либо через электронную форму на сайте Роспотребнадзора (https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition).

1. Заключительная часть. Просительная часть к суду (перечень ваших требований) и «Приложение» со списком прилагаемых документов.
2. Вводная часть. Укажите наименование суда и его адреса, сведения об истце (собственные ФИО и место жительства), а также об ответчике (работнике МФЦ, нарушившим ваши права);
3. Основание часть. Опишите причины для подачи иска и действия ответчика, которые нарушили ваши права и законные интересы;

Обращаясь в суд, вы сможете взыскать причиненный материальный и моральный ущерб, а также расходы на юридические услуги.

Главное, документально подтвердить обоснованность требований.

Вы можете подать претензию руководству МФЦ, сотрудником которого были нарушены ваши права и законные интересы, выбрав один из удобных online способов: электронную приемную МФЦ, официальный сайт мэра Москвы портал «Госуслуги».

Давайте рассмотрим особенности подачи жалобы через каждый из этих сервисов в отдельности.

Пожаловаться на действия МФЦ можно в online режиме.

Например, МФЦ Москвы и Санкт-Петербурга принимают жалобы на сайте. Перейдя на страницу электронной приемной http://md.mos.ru/reception/ (Москва) и https://gu.spb.ru/appeal/ (Санкт-Петербург).

Обратите внимание! Обращение не должно содержать нецензурные выражения, оскорбления, а также угрозы.

В противном случае оно не будет принято к рассмотрению. Составляя электронное обращение, важно учитывать:

1. К претензии не может прикладываться более 10 материалов (документов, фотографий, видеозаписей и др.);
2. Общий размер сообщения вместе с приложенными к нему материалами не должен составлять более 50 Мб.
3. Размер жалобы не может составлять более 4 000 символов, поэтому вам необходимо кратко описать возникшую ситуацию;

Если вы проживаете в Московской области, то подать жалобу на действия сотрудников МФЦ можно через Портал государственных и муниципальных услуг (https://uslugi.mosreg.ru).

Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней. Ответ будет выслан по указанному адресу электронной почты.

Кроме того, вы можете направить жалобу на через сайт того МФЦ, в котором были нарушены ваши права.

Следующий способ подать жалобу на МФЦ online – воспользоваться официальным сайтом мэра Москвы (https://www.mos.ru/feedback/).

Срок рассмотрения обращения – 8 дней.

Особенности, которые важно учитывать при отправлении сообщения через сайт мэра:

1. Отправить жалобу на рассмотрение не удастся, если не дать согласие на обработку персональных данных.
2. Приложить можно только 1 файл (документ, фотографию, аудиозапись), максимальный размер которого составляет 1,5 Мб;

Подавая обращение, укажите, как с вами связаться – по адресу введенной электронной почты или номеру телефона. Направить жалобу на действия сотрудников МФЦ вы можете через единый портал «Госуслуги». При этом максимальный срок рассмотрения обращения составляет 15 дней.

Чтобы подать претензию, перейдите на страницу https://do.gosuslugi.ru и укажите: ФИО и контактные данные, наименование МФЦ, действия которого обжалуются, краткое описание возникшей ситуации. Ответ вы получите на электронную почту. При необходимости приложите к сообщению документы, подтверждающие обоснованность ваших требований.

Подать жалобу смогут только зарегистрированные на портале «Госуслуги» граждане.

После рассмотрения жалобы и проведения проверки во внесудебном порядке будет принято решение: о дисциплинарном наказании сотрудника, который своими действиями нарушил ваши права и законные интересы, либо об отклонении претензии. В обязательном порядке компенсируются все понесенные расходы (например, незаконную плату за оказание услуги или предоставление информации).

Если ни одна из жалоб не была удовлетворена, лучшее решение – обратиться с исковым заявлением в суд.

Подать жалобу на МФЦ

5 Автор статьиИрина Крылова1 710Время на чтение: 7 минутКонсультация с юристом по телефонуПо Москве и московской обл.8 (499) 938-69-44По Санкт-Петербургу и обл.8 (812) 467-31-78Бесплатно по России8 (800) 350-57-92 Многофункциональный центр «Мои документы» предоставляет муниципальные и государственные услуги.

Система работает по принципу «единого окна», и многие услуги оказываются быстро и качественно. Однако, если посетитель не доволен качеством услуг или видит нарушение, он имеет право пожаловаться.

Сегодня расскажем, как написать и куда подать жалобу на сотрудника МФЦ в Краснодаре и Краснодарском крае.Вы можете написать жалобу на одном из следующих оснований.

• Личные данные передаются третьим лицам или неправомерно разглашаются.
• Специалист отказал в приеме без объяснения причин или причина не является основанием отказа согласно федеральным законам.
• Специалист не говорит четко по вопросу, уходит от ответа, грубо разговаривает или неуважительно относится.
• Сотрудник требует дополнительную плату, не подтвержденную ни одним нормативным актом.

Кроме того, поведение сотрудников не должно нарушать другие права граждан.Можно подать жалобу, если нарушаются сроки:

1. регистрации запроса;
2. оформления и выдачи документов;
3. предоставления государственной услуги.
4. исправления ошибок и опечаток в документе;

Какие нарушения могут быть связаны с документацией:

• Сотрудник требует документы, которые не входят в список обязательных для предоставления услуги.
• Нарушен порядок выдачи документов.
• Отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными актами.
• Посетителю не выдают необходимые бланки для заполнения.
• Специалист отказывается исправить ошибки и опечатки в составленных им документах.

Вы можете оставить жалобу по бесплатной горячей линии: 8-800-30-23-444. Операторы работают с 09:00 до 18:00 с понедельника по четверг, а в пятницу с 09:00 до 17:00.

Суббота и воскресенье — выходные дни.Как отправить электронно:

1. Выберите из выпадающего списка тем «Жалоба».
2. В поле ниже можно прикрепить документы.
3. Укажите имя, фамилию, электронный адрес и номер телефона.
4. Напишите жалобу. Объем текста ограничен: 2 000 символов.
5. Не забудьте поставить галочку рядом с согласием на обработку персональных данных.
6. Введите код с картинки, проверьте все введенные данные и нажмите «Отправить».
7. Выберите «Написать обращение». Вы попадаете на страницу .
8. Зайдите на страницу .

Срок рассмотрения — не более 15 рабочих дней или 30 дней.Отправить жалобу можно и через сайт администрации и городской Думы Краснодара: .

• Если нужно, прикрепите документы.
• Напишите текст жалобы.
• Нажмите «Отправить».
• Заполните все поля, отмеченные звездочкой: имя, фамилия, отчество, почтовый адрес, электронная почта.
• Для этого зайдите в пункт меню «Горожанам» —> «Интернет-приемная» и ознакомьтесь с правилами обращения. После нажмите «Согласен».
• При желании можно выбрать адресата обращения.

Другие способы обращений в администрацию Краснодара:

1. аудиосообщение по телефону +7 (861) 268-60-44.
2. бумажное письмо можно отправить почтой или опустить у входа в администрацию по адресу: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, 35;

Почта для обращений: .

Укажите в теме письма «Жалоба», напишите текст письма и прикрепите необходимые документы.Обратиться можно через группы в ВК:

1. .
2. .

Необходимо зарегистрироваться на портале Госуслуг или войти в уже существующую учетную запись для обращения.

• Нажмите «Получить услугу», если вы хотите отправить электронное обращение. Если написать очное, тогда выберите запись на приём.
• Оформите заявление и отправьте его.
• Укажите, будете ли вы подписывать заявление электронной подписью.
• Перейдите на страницу .

Статус рассмотрения можно будет отслеживать в личном кабинете в «Мои заявки».Получить результат можно лично или через представителя, а также по электронной почте или по почтовому адресу бумажным письмом.Горячая линия МФЦ для жителей Краснодарского края такая же, что и для жителей Краснодара: 8-800-30-23-444.

График: с 09:00 до 18:00 с понедельника по четверг, а в пятницу с 09:00 до 17:00. Выходные дни: суббота и воскресенье.Горячая линия Госуслуг: 8-800-100-70-10.Если руководство МФЦ не решает проблему, есть возможность оставить жалобу на МФЦ в государственные структуры:

1. суд.
2. прокуратуру;
3. Роспотребнадзор;

В прокуратуру можно написать в любой форме, обязательно указать:

• требование о принятии мер;
• наименование подразделения прокуратуры;
• подпись.
• дату;
• свои данные — фамилию, имя, отчество, телефон;
• краткое описание нарушения;
• доказательства;

Роспотребнадзор на основании жалобы может устроить внеплановую проверку или возбудить административное дело. Заявление можно отправить письменно или электронно в любой форме через сайт: .

Прием документов через почту остановлен.Что нужно указать в заявлении:

1. суть жалобы;
2. почтовый адрес с индексом;
3. дата;
4. электронная почта;
5. подпись.
6. необходимые документы;
7. фамилия, имя, отчество;
8. наименование территориального отделения Роспотребнадзора;

Если прокуратура и Роспотребнадзор не помогли, можно подавать исковое заявление в суд для защиты своих прав.

Сохраните обращения в предыдущие инстанции.Для заявления в суд нужно указать следующие пункты:

• подпись;
• опишите ситуацию, основания для подачи заявления, действия ответчика, ваши действия, какие ваши права были нарушены;
• известная информация о работнике МФЦ, который допустил правонарушение: фамилия, имя, отчество, должность, в каком отделении работает;
• свои фамилия, имя, отчество;
• список прилагаемых документов;
• в конце надо указать, какие требования вы предъявляете к ответчику;
• контактный телефон;
• копии прилагаемых документов.
• дата;
• место жительства;
• наименование суда;
• адрес суда;

В суде можно требовать материальный и моральный ущерб, компенсацию судебных расходов.Обычный срок рассмотрения в МФЦ или прокураторе до 15 рабочих дней или до 30 дней со дня регистрации. Кроме того, если прокуратуре не требуется дополнительная проверка документов и их изучение, срок сокращается.В районном суде срок рассмотрения дела — 2 месяца.После проверки документов может быть принято решение:

1. о дисциплинарном наказании сотрудника;
2. об отказе.

Результат придет либо на указанную электронную почту или почтовый адрес, в зависимости от выбранного вами удобного способа связи.

Елена СмирноваЮрист-консультант, не записываю на прием и не проверяю готовность документов Все оплаченные услуги компенсируются. Например, если данные были рассекречены, или клиент оплатил услугу, которая по всем документам является бесплатной.Если решение не является до конца справедливым, дело переходит в суд.

Решение суда также можно будет обжаловать.Если жалоба не относилась к услугам, представленных в МФЦ, вы можете подать жалобу в другие инстанции, например, в отдел по защите прав потребителей: .МФЦ предлагают налаженную и быструю систему по получению государственных и муниципальных услуг. Однако могут возникнуть трудности: некачественное предоставление услуг, грубое отношение персонала к клиенту, ошибки в документах и необоснованные отказы. В таком случае клиент имеет право отправить жалобу на МФЦ любым из способов:

1. звонком в администрацию Краснодара: +7 (861) 268-60-44;
2. отправить жалобу в свободной форме в Роспотребнадзор ;
3. отправить заявление в свободной форме в прокуратуру;
4. бумажным письмом в администрацию по адресу: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, 35;
5. на официальном сайте МФЦ или администрации Краснодара ;
6. подать заявление в суд.
7. в социальных сетях и ;
8. по электронной почте горячей линии 8-800-30-23-444 или 8-800-100-70-10;

Помогла статья?

Оцените её

Загрузка.Предыдущая запись Рекомендуем статьи по темеДобавить комментарий Ваше имя Ваш e-mail Ваш комментарий Оставить комментарий

Жалоба на МФЦ

➥ Содержание: С появлением МФЦ процесс получения документов стал быстрее и удобнее. Но, иногда, деятельность центров оказывается не эффективной, и у посетителей возникают претензии. Такое бывает крайне редко. Сотрудники являются обычными людьми, и может сыграть обычный человеческий фактор.

Если ситуация не вызвала серьезных проблем, в таких ситуациях советуем Вам обратиться к менеджеру, указав на произошедшее нарушение. Особое внимание для управляющего и для повода подачи жалобы имеют:

1. нарушение прав клиента;
2. грубое поведение персонала;
3. качество обслуживания.

Вы имеете полное право на юридическую консультацию и получение профессиональной помощи от наших юристов или , если Ваша жалоба игнорируются государственными службами или Вы считаете, что Ваши права были ущемлены.

Для оперативного решения, рекомендуем воспользоваться . Необходимо позвонить , описать инцидент и выдвинуть претензию, но данный способ менее эффективный, есть, пусть и малая, вероятность игнорирования Вашего обращения.

В целом, предусмотрено три инстанции: руководство МФЦ, суд и прокуратура.

В многофункциональных центрах существует книга отзывов и предложений, которую Вы найдете на специальном стенде.

В ней можно оставить отзыв, или же свои пожелания. Книга не имеет регламентированного бланка. Вы обязаны оставить в ней свои контактные данные.

Полезно знать! Руководство проверяет ежедневно книгу жалоб и предложений.

Специалист, отвечающий за урегулирование конфликтов, обязан ответить о принятых мерах.

Если данные инстанции не помогли, то имеется возможность обратиться в суд.

Жалобу можно составить в учреждении либо же направить письмом.

Суд может открыть дело, в этом случае Вам предоставят соответствующее уведомление. Данную жалобу следует отправлять в случаях грубых правонарушениях, таких как мошенничество или вымогательство взятки.

Бланк можно взять в самом учреждении и отдать сотруднику.

Помимо, этого можно отправить по почте.

В бланке необходимо заполнить сведения:

1. просьба о принятии меры;
2. доказательство нарушения;
3. число и подпись.
4. адрес проживания;
5. номер телефона;
6. ФИО;
7. кому адресовано;

Предоставление услуги осуществляется на бесплатной основе. Предыдущая запись Следующая запись Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: В Ленобласти к 2020 году намерены открыть МФЦ для бизнеса во всех Содержание:1 Как обратиться в МФЦ не по месту прописки?2 Как обратиться в МФЦ по

Как оставить жалобу на сайте мфц азовского района

С открытием многофункциональных центров процесс оформления документов и справок стал более удобным и быстрым.

Но бывают случаи серьезных систематических правонарушений, когда отдельные сотрудники хамят, ведут себя неподобающим образом, и вовсе отказываются выполнять законные требования, нарушают установленные регламентом и законом сроки предоставления услуг. Вы имеете полное право оставить отзыв о качестве услуг и работе отдельных специалистов в книге обращений жалоб , как правило, она находится на стенде документации или у администратора на стойке.

Можно написать как жалобу, так и положительный отзыв, предложения по усовершенствованию работы МФЦ, предоставления отдельных услуг.

Форма изложения текста — свобоная, однако следует избегать нецензурный лексикон и оскорбления. ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как наказать Росреестр. Управление Росреестра по Краснодарскому краю = беззаконие Многофункциональные центры города Омска Узнавайте новости первыми!

Будьте всегда в курсе событий!

За пять месяцев текущего года Управлением Росреестра по Ростовской области внесено в Единый государственный реестр недвижимости записей о запрете регистрационных действий с недвижимостью без личного участия правообладателя. В году было внесено таких записей.

Каждый собственник недвижимого имущества может подать заявление о том, чтобы сделки с принадлежащим ему имуществом производились только при его личном участии. После подачи заявления в Единый государственный реестр недвижимости будет внесена соответствующая запись. Наличие такой записи в ЕГРН является основанием для возврата без рассмотрения заявления, представленного иным лицом не являющимся собственником объекта недвижимости или его законным представителем на государственную регистрацию перехода, ограничения обременения , прекращения права на соответствующий объект недвижимости.

Государственная пошлина за данную услугу не взимается.

Более тыс. За пять месяцев текущего года МФЦ Ростовской области приняли заявлений на государственный кадастровый учет недвижимости, а также запрос сведений из Единого государственного реестра недвижимости ЕГРН.

МФЦ — обширная сеть офисов по всей России, находящихся в шаговой доступности.

Самостоятельно подать и получить в кратчайшие сроки нужные документы можно в одном месте недалеко от дома. Многофункциональные центры наделены полномочиями приема и выдачи документов основных государственных услуг Росреестра: постановка на государственный кадастровый учет, регистрация прав на недвижимое имущество, единая процедура кадастрового учета и регистрации прав, предоставление сведений из ЕГРН. На территории Ростовской области в настоящее время функционируют 76 офисов МФЦ, территориально-обособленных структурных подразделений удаленных рабочих мест , принимающих документы по услугам Росреестра.

Список офисов, осуществляющих государственные услуги Росреестра, а также адреса и графики работы офисов представлены для ознакомления на официальном сайте МФЦ. С приветственным словом к участникам семинара обратился исполняющий обязанности руководителя Управления Росреестра по Ростовской области Сергей Викторович Третьяков.

В работе семинара приняли участие заместитель руководителя Управления Росреестра по Ростовской области Эдуард Николаевич Алексеев, представители саморегулируемых организаций кадастровых инженеров, а также Департамента недвижимости Минэкономразвития России. Участники обсудили результаты мониторинга межевых планов при осуществлении государственного геодезического надзора, изменения в законодательстве в сфере кадастрового учета, коснулись темы административных правонарушений кадастровых инженеров в области геоконтроля, вопроса о порядке сноса объектов капитального строительства и других актуальных тем.

По мнению участников, такие обучающие мероприятия способствуют повышению качества кадастровых работ, а также ускорению процедуры кадастрового учета.

Управление Росреестра по Ростовской области отвечает на самые популярные вопросы о том, как действовать, если сосед захватил территорию, а также, как обезопасить себя от нарушителей земельного законодательства. Ваш сосед перенес забор и в результате незаконно занял часть вашего земельного участка.

В таком случае можно обратиться с заявлением в территориальный орган Росреестра или орган муниципального земельного контроля.

Обращаться надо в регионе, где расположен ваш земельный участок. Для того, чтобы защитить себя от противоправных действий соседа, вы должны быть правообладетелем земельного участка, границы которого он нарушил. Для этого ваши права на участок должны быть зарегистрированы в Едином государственном реестре недвижимости ЕГРН или подтверждаться правоустанавливающими документами для ранее возникших прав.

Для проведения регистрации прав на земельный участок он должен быть поставлен на кадастровый учет. В таком случае по вашему заявлению в ЕГРН будут внесены сведения о принадлежащем вам участке как о раннее учтенном и зарегистрировано на него ваше ранее возникшее право. Заявление и соответствующие документы для проведения кадастрового учета, регистрации прав на недвижимость, в том числе в отношении ранее учтенного участка, необходимо направить в Росреестр.

Документы можно также подать при личном обращении в офисы МФЦ. Также, Росреестр обеспечивает экстерриториальный принцип оказания услуг.

Это означает, что, если принадлежащий вам участок расположен не в городе вашего проживания, вам не надо никуда ехать, чтобы поставить его на кадастровый учет или оформить в собственность. Оформить его можно в городе вашего нахождения.

В территориальный орган Росреестра можно обратиться письменно, в электронном виде через сайт Росреестра или на личном приеме в территориальном органе Росреестра. Адреса и телефоны для обращения можно посмотреть на сайте Росреестра.

В обращении необходимо указать адрес и кадастровый номер земельного участка и информацию о переносе забора или факте самозахвата части принадлежащей вам территории.

В заявлении также надо указать, что такие действия привели к нарушению ваших имущественных прав.

На основании вашего заявления государственные инспекторы по использованию и охране земель проведут проверочные мероприятия и в случае подтверждения нарушения выдадут нарушителю предписание о его устранении, а также составят протокол об административном правонарушении. За самовольное занятие земельного участка предусмотрена административная ответственность в виде штрафа. Для граждан такой штраф начисляется в размере от 1 до 1,5 процентов кадастровой стоимости занятой части земельного участка, но не менее 5 тысяч рублей.

В случае, если кадастровая стоимость участка не определена, то размер административного штрафа составит от 5 тысяч до 10 тысяч рублей.

Предписание выдается сроком на 6 месяцев, но этот срок может быть продлен, если нарушитель принимает меры по устранению нарушения, и он может это документально подтвердить.

После истечения срока, установленного в предписании, инспекторы проверяют, устранено самовольное занятие земельного участка или нет.

Если нарушитель не принимает никаких мер, будет выдано еще одно предписание и составлен протокол об административном правонарушении. В соответствии с законодательством кадастровый учет и регистрация прав носят заявительный характер. Это означает, что закон не обязывает граждан оформлять принадлежащие им объекты недвижимости, а проведение этих процедур возможно только по желанию их владельцев.

При этом, если вы являетесь владельцем земельного участка и хотите им распоряжаться например, продать, подарить или передать по наследству , вам необходимо поставить участок на кадастровый учет и зарегистрировать на него права собственности. Поэтому Росреестр рекомендует гражданам оформлять участки в соответствии с законодательством. Росреестр также рекомендует правообладателям участков, не имеющих точных границ, рассмотреть вопрос о проведении кадастровых работ межевания.

Внесение в ЕГРН сведений о границах избавит вас от проблем из-за возможных споров, в том числе с соседями и с органами публичной власти. Темой встречи стали особенности предоставления сведений из Единого государственного реестра недвижимости, а также система платы за предоставление сведений, содержащихся в ЕГРН. Обучающие мероприятия проводятся в Управлении Росреестра по Ростовской области каждый месяц.

Такие семинары всегда посвящаются самым актуальным вопросам, которые чаще всего возникают у специалистов МФЦ, задействованных при приеме и выдаче документов в рамках оказания государственных услуг Росреестра. В первом полугодии специалисты Росреестра рассказали слушателям об особенностях осуществления государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав на созданные здания, сооружения, а также объекты незавершенного строительства, об основаниях и сроках приостановления осуществления государственной регистрации прав и или государственного кадастрового учета, коснулись темы отказа в осуществлении регистрации прав и или государственного кадастрового учета, внесения в ЕГРН сведений об аресте по заявлению заинтересованного лица.

За 6 месяцев текущего года обучающие мероприятия, организуемые Управлением Росреестра по Ростовской области, посетили 80 сотрудников МФЦ Ростова-на-Дону.

Управление Росреестра по Ростовской области напоминает о том, что неуплата или неправильно произведенная оплата государственной пошлины за осуществление государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, служит основанием для возврата документов без рассмотрения. Государственная пошлина может быть оплачена как самим гражданином, который хочет зарегистрировать право собственности на объект недвижимого имущества, так и представителем будущего собственника.

Однако в платежном документе всегда необходимо указывать данные правообладателя, а не представителя.

Обращаем внимание заявителей на то, что излишне уплаченную госпошлину можно вернуть.

Для этого плательщик или его представитель, действующий на основании доверенности, должен подать заявление в орган регистрации прав.

К заявлению о возврате излишне уплаченной суммы государственной пошлины необходимо приложить либо подлинные платежные документы если государственная пошлина подлежит возврату в полном размере , либо копии платежных документов, в случае, если госпошлина подлежит возврату частично. Уплаченная государственная пошлина подлежит возврату в случае уплаты в большем размере, чем это предусмотрено, а также в случае отказа лица, уплатившего госпошлину, от совершения юридически значимого действия до обращения в уполномоченный орган, совершающий данное юридически значимое действие. Размеры госпошлины за совершение регистрационных действий определяет Налоговый кодекс Российской Федерации.

Управление Росреестра по Ростовской области обращает внимание граждан на то, что налогом на имущество физических лиц облагаются только те хозяйственные постройки, сведения о которых представлены в налоговые органы Росреестром из Единого государственного реестра недвижимости или из БТИ.

К хозпостройкам относятся: хозяйственные, бытовые, подсобные капитальные строения, вспомогательные сооружения, в том числе летние кухни и бани.

Жилые помещения и гаражи не являются хозпостройками и облагаются налогом как самостоятельная недвижимость. Владелец хозпостройки сам определяет, нужно ему обращаться в органы Росреестра, чтобы зарегистрировать ее в ЕГРН, или нет.

Напоминаем, что для внесения в ЕГРН хозпостройка должна отвечать признакам недвижимости: быть прочно связана с землей. Перемещение постройки должно быть невозможно без несоразмерного ущерба ее назначению.

Хозпостройки, которые не относятся к недвижимости, а также объекты движимого имущества, в ЕГРН регистрировать не нужно. Налогом такие объекты не облагаются.

Речь идет о не имеющих капитального фундамента теплицах, сборно-разборных хозблоках, бытовках, навесах, некапитальных временных строениях.

Если хозпостройка зарегистрирована в ЕГРН, но ее площадь составляет не более 50 квадратных метров, то налог с нее не взимается.

Эта льгота может быть применена только для одной хозпостройки, независимо от того в каком регионе она находится. Главное, чтобы такая постройка не использовалась для ведения предпринимательской деятельности.

Представительные органы муниципальных образований могут расширить условия применения вышеуказанной налоговой льготы. Например, в отношении неограниченного количества хозпостроек в пределах муниципального образования или на хозпостройки площадью более 50 квадратных метров. Порядок действий собственника зависит, в первую очередь, от вида утерянных бумаг.

Документы на объект недвижимого имущества могут быть правоустанавливающие, правоподтверждающие, технические.

Правоустанавливающими являются документы, на основании которых возникает право собственности на объект недвижимости.

К таким документам относятся, например, договор купли-продажи, договор участия в долевом строительстве, договор мены и другие. Свидетельство о государственной регистрации права и выписка из Единого государственного реестра недвижимости являются правоподтверждающими документами.

Управление Росреестра по Ростовской области напоминает, что с года прекращена выдача свидетельств о государственной регистрации права, теперь собственник получает документ нового образа — выписку из ЕГРН. К техническим документам относятся технический план здания, строения, помещения или межевой план земельного участка. Если собственник потерял свидетельство о регистрации права на недвижимое имущество и сделок с ним, то восстановить такой документ не получится.

Вместо утерянного свидетельства теперь нужно запрашивать выписку из ЕГРН — она и будет являться правоподтверждающим документом. Если была утеряна выданная ранее выписка из ЕГРН, можно просто оформить новую. Плата за предоставление выписки об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости на бумаге составляет рублей.

Электронная выписка обойдется дешевле — рублей. В случае утраты зарегистрированного в Росреестре договора, составленного в простой письменной форме, можно запросить копию документа. Размер оплаты составляет рублей.

Запросить выписку и копию правоустанавливающего документа можно в офисах МФЦ или на сайте Росреестра. Если утеряны нотариально удостоверенные документы, собственнику нужно обратится к нотариусу, который с ним работал.

В случае утраты копии акта органа государственной власти или акта органа местного самоуправления следует обратится в соответствующий орган, подготовивший документ.

Управление Росреестра по Ростовской области напоминает, что после того, как обязательства по ипотеке исполнены, залогодателю необходимо подать заявление о погашении обременения. В противном случае запись об ипотеке будет числиться на объекте недвижимости и затруднит проведение сделок с ним.

Подать заявление можно в электронной форме через сайт Росреестра или в офисах МФЦ. Если выдавалась закладная, ее обязательно прилагают к заявлению о погашении ипотечной записи. Для того, чтобы залогодатель мог подать заявление в одностороннем порядке, в закладной должна содержаться отметка владельца документа например, банка об исполнении обеспеченного ипотекой обязательства в полном объеме, дата его исполнения.

Отметка должна быть удостоверена подписью владельца документарной закладной и, при наличии, заверена печатью. Как правильно написать и куда подать жалобу на МФЦ Специалисты данного Центра оказывают государственные услуги, перечень которых установлен действующим законодательством Российской Федерации. Например — запись в детский сад, в школу, получение архивных справок, поддержка бизнеса, например — для индивидуальных предпринимателей, оформление выхода на пенсию, пособие на рождение ребёнка и мн.

Это значительно сократит сроки оказания услуги, упростит процедуру обращения за услугой нет необходимости несколько раз лично являться в Центр, заполнение заявления — максимально упрощено, не будет испорченных бланков, очередей и т.

Узнавайте новости первыми! Будьте всегда в курсе событий!

Переход на главную. Ростовская область.

Выберите свой МФЦ. Ростовская область г.

Азов г. МФЦ Самарское Тацинская, пл. Борцов Революции, д. Переход на главную.

Ростовская область г. Азов г. Батайск г. Волгодонск г. Гуково г.

Донецк г. Скачать приложение. Приказ Азовского районного отдела образования от Уважаемые предприниматели!!!

Цель Форума — создание площадки для обсуждения современных тенденций развития женского предпринимательства, обмена опытом и успешного решения бизнес-кейсов.

Программа Форума включает в себя пленарную дискуcсию, практические семинары и тренинги на актуальные темы в области менеджмента, маркетинга, психологии, ведения переговоров и создание делового имиджа.

. . . ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В МФЦ Казани можно зарегистрировать авто и заменить права — ТНВ .

. За пять месяцев текущего года МФЦ Ростовской области приняли офисов представлены для ознакомления на официальном сайте МФЦ В какой ситуации можно обратиться с жалобой на соседа по земельному участку?

вам не надо никуда ехать, чтобы поставить его на кадастровый учет или.

. . . . . . .

В данном разделе Вы можете направить обращение непосредственно в государственное автономное учреждение Краснодарского края «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Краснодарского края» для рассмотрения и получения ответа по электронной почте. Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения. Информация оскорбительного характера, рекламные материалы и предложения о соискании работы не рассматриваются.

Обращаем Ваше внимание, что срок рассмотрения обращения может составлять до 30 дней (в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

) и до 15 рабочих дней (в случае соответствия жалобы положениям постановления главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 11.02.2013 № 100 «Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Краснодарского края, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо государственных гражданских служащих Краснодарского края, многофункционального центра, работников многофункционального центра»). Для получения оперативной информации на интересующие вопросы обратитесь по единому номеру телефона «горячей линии» МФЦ Краснодарского края — 8-800-30-23-444 Контактные данные Выберите тему Выберите тему Предложение Благодарность Жалоба Напишите свой вопрос Прикрепить документ Вы можете перенести файл в эту область Даю своё согласие на обработку моих персональных данных Отправить Обращаем Ваше внимание!