Назовите основные свойства товара

Свойства товара

» » » выступают главным регулятором рыночного спроса (рис. 4.3):Не нашли что искали?Преподаватели спешат на помощьДипломные КонтрольныеКурсовые Рефераты

1. эстетические свойства органически связаны с уровнем потребительской культуры, образом жизни, спецификой воспитания, традициями, социальным статусом. Основными компонентами данного признака являются дизайн, стайлинг. Дизайн — эстетическое совершенство внешнего облика продукта, которое делает его привлекательным. Стайлинг — художественное конструирование изделия в рамках определенного стиля с учетом элементов изящества, красоты отделки, соответствия моде, ретро;
2. символические свойства в отличие от функциональных свойств, заложенных в товар производителем, выражают те качества, которые им приписывает потребитель. Эти свойства отражают приверженность покупателей именно к данной торговой марке. Эти товары придают особый статус их обладателям. К товарам-символам относят часы, автомобили, недвижимость и т.п. С позиций символических свойств товар имеет ценность для покупателя не потому, что обладает действительно полезными потребительскими свойствами, а потому, что он придает потребителю определенный социальный статус, позволяет занять в собственных глазах или в общественном мнении более высокую ступень в социальной иерархии. Товар обладает престижной ценностью, которая удовлетворяет потребность покупателя в самовыражении и самоуважении;
3. функциональные свойства служат для обеспечения удовлетворения одной или нескольких потребностей и отражают предназначение товара, его полезность. Так, холодильник обязан сохранять свежими продукты питания, медицинские препараты — лечить больных и т.п. Ради этих свойств товар приобретается потребителем. Если так, то телевизор с безупречным изображением вряд ли будет успешно продан, если плохо воспроизводит звук;
4. эргономические свойства являются выражением совокупных характеристик удобства и безопасности пользования изделием; также выделяют дополнительные свойства. Они многообразны, но, как правило, они связаны с понятием сервиса. Сюда относят: обязательное предпродажное и послепродажное обслуживание: наличие инструкции к товару; гарантию безотказной работы в течение определенного времени; дополнительное оборудование и запасные части; продажу сопутствующих товаров; монтаж изделия и его ремонт.
5. физические свойства — материальные характеристики, отражающие форму, габариты, вес, объем, срок службы, материал, из которого изготовлен товар;
6. экономические свойства охватывают его цену, экономичность (например, затраты энергии на единицу эффекта при его эксплуатации, экономию времени при использовании данного изделия по сравнению с аналогичным, но менее производительным изделием). Именно на эти свойства товара ориентируется определенная группа потребителей (так называемые «экономные» покупатели). Многие из них готовы пожертвовать какими-то другими качествами в пользу данного. В связи с этим в маркетинге часто используется параллельный выпуск эталонного товара — с полным набором свойств или с сокращенным набором свойств и, следовательно, более дешевого;

Статьи по теме

Услуги Информация Отправить заявку × —Выберите регион— Автономная Республика Крым Алтайский край Амурская область Архангельская область Астраханская область Белгородская область Брянская область Владимирская область Волгоградская область Вологодская область Воронежская область Еврейская автономная область Забайкальский край Ивановская область Иркутская область Кабардино-Балкарская Республика Калининградская область Калужская область Камчатский край Кемеровская область Кировская область Костромская область Краснодарский край Красноярский край Курганская область Курская область Ленинградская область Липецкая область Магаданская область Московская область Мурманская область Нижегородская область Новгородская область Новосибирская область Омская область Оренбургская область Орловская область Пензенская область Пермский край Приморский край Псковская область Республика Адыгея Республика Алтай Республика Башкортостан Республика Бурятия Республика Дагестан Республика Ингушетия Республика Калмыкия Республика Карачаево-Черкессия Республика Карелия Республика Коми Республика Марий Эл Республика Мордовия Республика Саха (Якутия) Республика Северная Осетия — Алания Республика Татарстан Республика Тыва Республика Хакасия Ростовская область Рязанская область Самарская область Саратовская область Сахалинская область Свердловская область Смоленская область Ставропольский край Тамбовская область Тверская область Томская область Тульская область Тюменская область Удмуртская Республика Ульяновская область Хабаровский край ХМАО ЮГРА Челябинская область Чеченская Республика Чувашская Республика Ямало-Ненецкий автономный округ Ярославская область Заказать онлайн × Спасибо!

× Спасибо ×

товар и его свойство

Товар — это вещь, представленная на рынке для купли-продажи.

Потребительские свойства товара: 1. Свойства социального назначения: востребованность товара потребителями, зависит от платежеспособности и общественных норм потребления.

Кроме того, от сезона, стиля и моды. 2. Функциональные свойства: способность удовлетворять потребности покупателя.

Делятся на три группы: Показатели совершенства выполнения основной функции — полезный эффект потребления (качественные и количественные показатели) ; Показатели универсальности — широта диапазона применения товара; Показатели выполнения вспомогательных функций — характеристики товара при транспортировке, хранении, обслуживании и ремонте.

3. Надёжность товара в потреблении: способность товара полноценно выполнять свои функции в течение срока службы.

Группы показателей надёжности: Безотказность — способность непрерывно сохранять работоспособность в течение срока службы или наработки; Показатели долговечности — срок службы и ресурс; Ремонтопригодность — приспособленность изделия к обнаружению и ликвидации возможных повреждений и отказов.

Во многом зависит от унификации применяемых компонент. Сохраняемость — способность сохранять работоспособность после хранения или транспортировки (в днях и т. п.) . Важна для определения срока гарантии.

4. Эргономические свойства: удобство и комфорт эксплуатации изделия на всех стадиях в системе «человек — товар — среда». Группы показателей эргономических свойств: Гигиенические — влияние товара на человека в процессе эксплуатации: освещённость, запылённость, температура, влажность, гигроскопичность, шум, вибрация, возможность содержания товара в чистоте. Антропометрические — соответствие товара и его элементов форме и массе человеческого тела: размер, вес.

Физиологические и психофизические — соответствие товара силовым, скоростным, энергетическим, зрительным, вкусовым, звуковым, вкусовым и обонятельным возможностям человека.

Психологические — соответствие товара имеющимся и формирующимся навыкам человека, т.

е. его восприятию, мышлению и памяти. 5. Эстетические свойства: способность товара выражать свою социокультурную значимость, степень полезности и совершентсва в воспринимамых человеком признаках, такие как соответствие формы содержанию, стилю, моде, окружающей среде, пропорциональность и пр.

6. Экологические свойства: уровень вредных или полезных воздействий товара на окружающую среду при хранении, транспортировке и потреблении.

7. Безопасность потребления: характеризует безопасность использования товара. Виды безопасности: электрическая, химическая, механическая, пожарная, биологическая, транспортных средств. 8. Экономические свойства: расход материала для создания товара и топлива и энергии — в процессе потребления.

Основные потребительские свойства товара

Подборка наиболее важных документов по запросу (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс: Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс: Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Юридически значимым обстоятельством, имеющим существенное значение для правильного разрешения настоящего спора, является то, была ли истцу предоставлена информация об основных потребительских свойствах товара, обеспечивающая возможность его правильного выбора, при которой он смог бы оценить необходимость и объективную нуждаемость в приобретении товара, в данном случае пылесоса. Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Суд требования удовлетворил (частично). Доказано, что в нарушение ст.

10 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 ответчик не предоставил истцу полной и достоверной информации относительно основных потребительских свойств приобретаемого товара, вследствие чего истец посчитал, что товар может быть использован в медицинских целях. Доказательств обратного ответчик не представил.

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:При дистанционном способе продажи товаров договор купли-продажи заключается способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром (образцом товара), например через Интернет. До заключения договора продавец должен предоставить покупателю информацию, в частности, об основных потребительских свойствах товара, о цене и порядке его оплаты, доставке товара.

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:об основных потребительских свойствах товара, о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением ГМО, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более 0,9%), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях; ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

Что такое Товар простыми словами

25 января 2020 Комментарии: 0 Знание и понимание различных видов товаров имеет фундаментальное значение при создании хорошей маркетинговой стратегии. В этой статье попробуем разобраться с данные термином, посмотрим, как создается продукт, каковые его свойства и классификация.

Товар — это все, что доступно на рынке для приобретения и удовлетворения потребности или желания. Раньше было проще определить разницу между продуктом и услугой. Продукт — это материальный предмет, который потребляется, а услуга — это нечто нематериальное, что воспринимается только после получения.

Однако с приходом интернета появились инфопродукты, которые можно перепутать с услугами. Инфопродукт — это продукт, который можно скачать и который доступен любому потребителю, которым хочет насладиться или который можно использовать. Услуга — это нечто специально подготовленное для потребителя в соответствии с его потребностями.

По мере предоставления этой услуги, она потребляется заказчиком — это может быть ремонт объекта, уроки английского языка или номер в гостинице. В настоящее время в обществе существуют различные правовые проблемы с рядом весьма специфических вещей.

На предприятиях, где не используется программное обеспечение для управления запасами, они могут остаться в магазинах неиспользованными и забытыми. Мертвые запасы стоят денег бизнесу. Предприятия не могут возместить расходы на непроданные изделия, которые они сами изготовили или купили у другой компании.

Кроме того, их хранение стоит денег и занимает ценные складские площади, которые можно использовать для наиболее продаваемой продукции компании.

Чтобы избежать остатков и связанных с этим расходов, необходимо сделать следующее:

• Использовать программное обеспечение для управления инвентаризацией — это предупредит о проблемах, которые могут быть своевременно решены.
• Основывать предложения на отраслевых и потребительских исследованиях, а не на интуиции или личных интересах.
• Проводить опросы потребителей, чтобы узнать, какие еще продукты им нужны.
• Заказывать небольшие количества новых продуктов до тех пор, пока не станет понятно, будут ли они пользоваться спросом.

Однако в большинстве ситуаций под «мертвыми» товарами понимаются непроданные запасы, которые необходимо выбросить или продать, чтобы освободить место для продуктов, приносящих деньги. Компания может получить новый продукт двумя путями: купив другое предприятие, лицензию, патент или создав вещь самостоятельно. Создание новинки — это очень сложный процесс, который включает в себя множество этапов.

Генерируются идеи, отбираются наиболее успешные, разрабатывается и проверяется концепция, создается маркетинговая стратегия. Затем следует анализ бизнеса, создание самого изделия, пробный маркетинг и коммерческое производство.

Для того чтобы понять, почему товары ценны, важно учитывать, что производство товаров подразумевает определенные затраты.

По теме: Марксизм и другие доктрины утверждают, что капитализм основывается на присвоении прибавочной стоимости (созданной работником и не оплаченной капиталистом).

Товар имеет два основных свойства — потребительскую стоимость и меновую стоимость.

• Второе свойство относится к возможности обмена вещи на другие изделия.
• Первое свойство относится к полезности. Вещь должна удовлетворять какую-либо потребность человека.

Существует несколько факторов, которые необходимо учитывать при разработке маркетинговой стратегии.

В дополнение к сосредоточенности на главной цели и покупателе, нельзя забывать что-то настолько простое (и в то же время необходимое), как тип продукта, который необходимо продвигать. Учитывая вид продукта и его особенности, можно ввести в стратегию мелкие детали, которые будут иметь большое значение в конечном результате. С точки зрения маркетинга важна классификация, которая помогает определить вид рекламы и цену.

Первая классификация продуктов может быть проведена по двум основным видам:

1. продукты для конечного потребителя
2. продукты для компаний

Эти подгруппы, в свою очередь, можно разделить на другие подгруппы. Полная классификация товаров и услуг очень обширна.

Зная тип продукта, который необходимо выпустить на рынок, можно лучше определить цену, идеальный канал для распространения, тип продвижения, который будет использоваться, и многое другое.

Кроме того, принимая во внимание классификацию и особенности товара, можно определить наиболее подходящий маркетинговый план для облегчения его коммерциализации.

Подытожим все вышесказанное. Для ведения бизнеса необходимо хорошо знать свойства товара и его классификацию. Только четкое понимание всех нюансов поможет создавать и продавать востребованный продукт, а не остаться с пылящимся на складе мертвым товаром.

(1 голос., в среднем: 5,00 из 5)

Загрузка.

С уважением, Максим Войтик Буду рад, если нажмете на любую из кнопок: Статьи по теме Еще статьи из этой рубрики * Нажимая на кнопку «Отправить» вы соглашаетесь с .

4.3. Товар и его свойства

Ключевой категорией товарного производства является товар.

Существуют разные понимания его сущности. Обратимся хотя бы к двум из них.1. В марксистской теории товар рассматривается как полезный человеку продукт труда, предназначенный для продажи.

Менгер) товар определяется как специфическое экономическое благо, произведенное для обмена.К экономическим благам К.

Менгер относит те, которые являются объектом или результатом экономической деятельности, и которые можно получить в количестве, ограниченном по сравнению с потребностями (см.

Раздел IV Учебника).Общим между этими определениями является то, что в них товар рассматривается как результат труда.

Отличие состоит в том, что второе определение учитывает соотношение между потребностью в благе и доступностью этого блага, а первое – не учитывает.

Несмотря на различие подходов, и той, и другой школой признается, что товаром могут стать и созданные трудом полезные продукты, и апробированные трудом дары природы и разного вида услуги.Товары могут носить как материальный, так и не материальный характер.Товар обладает двумя свойствами:– способностью удовлетворять какую-либо человеческую потребность;– способностью обмениваться на другие товары.Способность товара удовлетворять какую-либо человеческую потребность называется потребительной стоимостью.Каждый товар обладает потребительной стоимостью. Она удовлетворяет потребности не только самого его создателя, но и других людей, т. е. является общественной потребительной стоимостью.

А самого товаропроизводителя она интересует лишь потому, что связана со способностью товара обмениваться на другие товары.Способность товара обмениваться на другие товары в определенной количественной пропорции есть меновая стоимость.В меновой стоимости проявляется стоимость.

Что же такое стоимость?Вопрос, что лежит в основе обмена и определяет количественную пропорцию, в которой один товар обменивается на другой, впервые поставил Аристотель. В дальнейшем разные экономисты отвечали на него по-разному.По мнению сторонников трудовой теории стоимости, обмениваемые товары имеют общую основу в лице трудовых затрат, которые и определяют стоимость.По мнению сторонников теории предельной полезности, в основе обмена лежит полезность.Полезность (utility) – это удовлетворение или удовольствие, которое индивид получает от потребления товара или услуги.Представители затратной концепции сводят стоимость к издержкам.Обратимся к этим концепциям.Трудовая теория стоимости сформировалась в течение ХVIII и XIX веков.

Ее основы мы находим в работах классиков политэкономии, которые определяли стоимость трудом, затраченным на производство товара. Труд товаропроизводителя двойственен.

С одной стороны, это труд определенного вида.

Он характеризуется применением определенных орудий труда, определенными профессиональными навыками работника и вполне конкретным результатом – определенной потребительной стоимостью.

Поэтому создающий ее труд получил название конкретного труда. С другой стороны, труд – это затрата рабочей силы вообще, безотносительно к ее конкретной форме, частица совокупного общественного труда. Он называется абстрактным трудом.

Именно он создает стоимость, ибо является тем общим в труде различных специалистов, что позволяет приравнивать разные потребительные стоимости друг другу.Различны были взгляды и на меру стоимости. Смит за меру стоимости принимал рабочее время; Рикардо – рабочее время на производство товара в худших условиях производства; Маркс определял стоимость общественно необходимым рабочим временем, которое идет на производство продукта при общественно-нормальных условиях производства: среднем уровне умелости и интенсивности труда.Теория предельной полезности наиболее ярко выражена в трудах представителей австрийской школы: К.

Менгера, Е. Бем-Баверка, Л. Вальраса, У.

Джевонса и других.Сторонники этой концепции определяют стоимость исходя из субъективных оценок покупателей. А субъективная ценность товара зависит от 2 факторов: от имеющегося запаса данного блага (редкости) и от степени насыщения потребности в нем.

Например, если вас мучает жажда, а вы находитесь в пустыне, где вода – редкость, то первый сосуд воды для вас бесценен. По мере утоления жажды полезность каждого последующего, дополнительного сосуда будет для вас уменьшаться. Последний потребляемый сосуд с водой имеет для вас наименьшую полезность.Вывод: Предельная полезность – это дополнительная полезность, которую извлекает потребитель из одной единицы товара или услуги.

Она равна изменению общего количества полезности, деленному на изменение в потребленном количестве.Затратная концепция представлена в трудах Джеймса Милля, Мак-Куллоха и других, сводивших стоимость к издержкам производства, т. е. затратам на средства производства и оплату труда.Попытки объединить эти теории предпринимались Бем-Баверком, А.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Что такое потребительские свойства товара

› › › Главным аспектом деятельности торговых точек является предоставление гражданам определенных продуктов, обозначаемых термином товар. Это понятие многогранное и довольно сложное. Данное обстоятельство связано с тем, что в эту категорию входят разнообразные по своим свойствам и функциональности предметы.

Под свойствами товара подразумеваются характерные черты, отличающие его от других подобных продуктов. Они проявляются как при изготовлении предмета, так и во время его эксплуатации. Важной характеристикой являются потребительские свойства товара, которыми обуславливается его полезность во время использования.

Это ключевой параметр для оценки качества того или иного предмета. Понятие «товар» является многогранным.

В данную категорию входят не только физические предметы, но также и такие абстрактные блага, как услуги, идеи и т.

п. Понятие активно используется в современном маркетинге, хотя возникло еще в начале развития человеческой цивилизации.

С точки зрения некоторых концепций, именно товарные связи являются базисным источником технического прогресса и развития человеческого сообщества в целом. Потребность в предмете определяется его способностью удовлетворять те или иные нужды.

Полезные параметры, которые возникают во время производства и эксплуатации, определяют потребительские свойства товарного изделия. Данное понятие также используется в маркетинге и является ключевым в процессе определения качества продукта и необходимости его усовершенствования. Собственно, под потребительским свойством подразумевается характеристика, которая раскрывается во время эксплуатации или потребления и, соответственно, используется для удовлетворения нужд.

При этом следует подчеркнуть, что имеются в виду не только чисто физические, материальные нужды, но также и культурные потребности.

Не следует воспринимать потребительские свойства как монолитную величину. В большинстве случаев они состоят из большого количества характеристик, которые проявляются в комплексе и влияют на функциональность того или иного предмета.

В современном маркетинге потребительские параметры строго определены и классифицированы. В основном их можно разделить на две группы.

Это характеристики:

• .
• .

Справка!

Не все характеристики можно отнести в категорию потребительских.

К примеру, транспортабельность не входит в данный перечень. Совокупность потребительских свойств, характерных для того или иного предмета, определяет его .

Под этим термином подразумевается показатель изделия, характеризующий степень его пригодности для удовлетворения потребностей, определенных его назначением.

Следующие показатели используются для определения качества предмета:

• Надежность. Под данным понятием подразумевается возможность изделия выполнять свои функции на протяжении определенного промежутка времени (срока годности), без дополнительных доработок и изменений, а также без проведения ремонтных работ.
• Характеристики, которыми определяется его назначение. В данном случае имеется в виду то, насколько товар справляется с возложенными на него функциями.
• . Соответствие параметров и характеристик товара стандартам, установленным государственными ведомствами.

Потребитель оценивает качество предмета в соответствии с тем, насколько его реальные потребительские характеристики согласовываются с функциональным предназначением. Происходит это в процессе эксплуатации.

На современном рынке представлено большое количество продовольственных изделий, главное назначение которых – удовлетворять данную потребность. Имеются в виду растительные и животные пищевые продукты. Определение качества данных изделий играет значительную роль, поскольку показывает уровень их полезности и, соответственно, потребности на рынке.

В основном для определения качества предмета используются следующие параметры:

1. энергетическая ценность.
2. пищевая ценность;
3. биологическая ценность;
4. физиологическая ценность;

Наиболее важным показателем является пищевая ценность. Ею характеризуется фактически вся полнота полезных эффектов продукта питания.

В эту категорию входят такие показатели, как доброкачественность, наличие питательных веществ и минералов, необходимых для нормального функционирования человеческого организма. Не все продукты обладают одинаковой пищевой ценностью.

Данная основная характеристика изделий продовольственного типа напрямую зависит от набора микроэлементов, входящих в ту или иную продукцию. Продовольственные изделия, в которых отсутствуют те или иные необходимые элементы, обладают пониженной пищевой ценностью (сахар, крахмал).

Под биологической ценностью подразумевается наличие в продуктах питания веществ, которые не синтезируются человеческим организмом, и, соответственно, могут попасть в него только извне. Это разнообразные биологически активные вещества, как то: витамины, микроэлементы, аминокислоты.

Под физиологической ценностью подразумевается способность продукции оказывать влияние на организм потребителя в целом, и отдельные его системы в частности.

От количества и пропорционального соответствия жиров/белков/углеводов зависит энергетическая ценность предмета. Внимание! После использования пищевого изделия организм не использует все элементы, входящие в его состав. Поэтому при оценке качества применяется также такая потребительская характеристика, как усвояемость.

Данный параметр позволяет оценить, насколько тот или иной предмет (и, соответственно, входящие в его состав элементы) используется человеческим организмом. Под номенклатурой потребительских свойств и показателей подразумевают их совокупность, которой обуславливается возможность удовлетворения тех или иных потребностей (как реальных, так и ожидаемых). Этим параметром определяются качественные характеристики продуктов потребления.

Все характеристики разделяют на следующие группы:

• Экологичность. Данная характеристика раскрывает способность товаров влиять на экологию (как по время производства и транспортировки, так и при эксплуатации).
• Назначение. Определяют, насколько тот или иной товар может удовлетворять потребности общества либо отдельной его социальной категории, а также то, насколько характеристики изделия соответствуют возложенным на него функциям (функциональные свойства).
• Надежность. Способность продукта выполнять свое предназначение на протяжении определенного временного промежутка.
• Эстетичность. Эстетические свойства продукта, зависят от его внешнего вида, расцветки, формы. Поскольку при выборе конкретного товара рядовой потребитель обращает основное внимание именно на это свойства, дизайн изделия играет очень большую роль в маркетинге.
• Эргономичность. Под данным потребительским свойством подразумевается удобство продукта в пользовании, соответствие изделия характерным особенностям человеческого организма.
• Безопасность. Характеризует безопасность изделия для лица, которое его использует.

Чем больше характеризуемые свойства товара соответствуют ожиданиям и требованиям, тем выше его качество.

В свою очередь, качество определяет наличие спроса на рынке. Читайте .

Первым понятием, которое необходимо разобрать, является термин качество.

Так, под качеством продукции подразумевают определенные ее свойства, благодаря которым она может выполнять возложенные на нее функции. Под качеством товара в свою очередь подразумевают совокупность описанных выше потребительских свойств. Показатель качества товара – количественная характеристика свойств определенного продукта, которая составляет его качество.

Выделяют два основных вида показателей:

• Единичные. Относится только к одной характеристике.
• Комплексные. Относится сразу к нескольким параметрам.

Важно! Если при оценке используются все характеристики, имеет место обобщенный показатель качества. Еще одно потребительское свойство, применяемое в маркетинге – оригинальность.

Данный параметр позволяет определить, насколько то или иное изделие выделяется на фоне других устройств подобного назначения. Таким образом, потребительские качества товаров определяют, насколько они соответствуют своему предназначению, и влияют на потребительский спрос.

Потребительские свойства характеризуют изделие с разных сторон и проявляются в процессе эксплуатации. Следует различать характеристики продовольственных и непродовольственных предметов.

Вконтакте Facebook Twitter Google+ Мой мир Рекомендуем статьи по теме Вопросы гарантий застройщика во время строительства и после него крайне щепетильны и индивидуальны. Без детального . Товары, распространяемые на отечественном рынке, должны соответствовать установленным в государстве стандартам.

Подобное требование связано с .

Товар и его свойства

Нужды и потребности удовлетворяются при помощи товаров. Товар представляет собой продукт труда, произведенный для продажи. Товаром является все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования, потребления.

Товар может не удовлетворять потребность или удовлетворить ее частично либо удовлетворять полностью. Чем полнее соответствует товар желаниям потребителя, тем большего успеха добьется производитель.

Товар является начальным звеном маркетинга, потребитель – конечным.

Основной задачей производителя является умение находить потребителей, выяснять их потребности, затем создавать товар, который как можно полнее эти потребности удовлетворит.Понятие «товар» не ограничивается физическими объектами. Товаром можно назвать все, что способно оказать услугу, то есть удовлетворить нужду. Помимо изделий и услуг, это могут быть различные личности, места, организации, виды деятельности, идеи и т.д.

Потребитель решает, куда отправиться на отдых, какую посмотреть передачу по телевизору, какие поддержать идеи, каким организациям оказать помощь и т.д.

Каждый товар обладает различными свойствами, то есть объективными особенностями, которые могут проявляться на любой из стадий его жизненного цикла. Одними из основных свойств товара являются: обладание стоимостью, то есть количеством труда, вложенного в производство товара; обладание меновой стоимостью, то есть способностью обмениваться в эквиваленте на другой товар и обладание потребительной стоимостью. Потребительная стоимость товара – это полезность товара, его способность удовлетворять определенные потребности.Потребительная стоимость свойственна всем продуктам, но проявляется только при использовании или потреблении изделия, так как лишь при использовании продукта можно оценить его полезность.

Потребительная стоимость продуктов труда подразделяется на индивидуальную и общественную.

Объектами, обладающими индивидуальной потребительной стоимостью являются продукты труда, произведенные не для обмена и продажи, а для личного потребления.

Объектами, обладающими общественной потребительной стоимостью являются продукты труда, произведенные для обмена или торговли с целью удовлетворения потребностей общества.Для маркетологов наиболее важным в товаре является его потребительная стоимость. В этом случае товар рассматривается как средство, с помощью которого можно удовлетворить определенную потребность – материальную, культурную или биологическую.

В маркетинге товар рассматривается как набор свойств, которые обеспечивают потребителю получение определенных выгод за его деньги. Каждый товар представляет собой определенную совокупность свойств, один и тот же товар может удовлетворять разные потребности, разные товары могут удовлетворять одну и ту же потребность.В зависимости от характера влияния на потребительную стоимость выделяют функциональные, эргономические, эстетические, социальные, экологические свойства товара, а также свойства безопасности и надежности. Функциональные свойства представляют собой потребительские свойства товара, определяющие его соответствие как предмета потребления или эксплуатации целевому назначению.

Функциональные свойства определяют возможность или целесообразность использования материала или изделия (простые функциональные свойства), а также возможность выполнения основной и вспомогательной функций (сложные функциональные свойства). Функциональные свойства имеют несколько групп показателей: совершенство выполнения основной функции, например точность хода часов; универсальность применения, например возможность распыления красок пылесосами; совершенство выполнения вспомогательных операций, например степень автоматизации оттаивания камеры холодильника.Эргономические свойства товара представляют собой потребительские свойства, обеспечивающие удобство и комфорт потребления или эксплуатации товара, создающие оптимальные условия в процессе труда и отдыха. Эргономические свойства подразделяются на гигиенические, антропометрические, психофизиологические, психологические.

Гигиенические свойства обеспечивают оптимальные условия для функционирования организма (поддержание температуры, влажности, освещенности и т.д.); антропометрические свойства характеризуют соответствие товара размерам, форме и распределению массы тела человека и отдельных его частей. Эти свойства должны обеспечивать рациональную и удобную позу человека, способствовать формированию правильной осанки и др.; психофизические свойства обеспечивают соответствие товара особенностям чувств, зрительным, слуховым, вкусовым, обонятельным и осязательным возможностям; психологические свойства характеризуют соответствие товара особенностям восприятия памяти и мышления, а также уровню его образования, привычкам.Экологические свойства представляют собой способность товаров не оказывать вредного воздействия на окружающую среду при его эксплуатации, потреблении или хранении (надежность упаковок, где хранятся стиральные порошки, прочность красителей и др.).Безопасность – обеспечивает безвредность потребления и использования товара. Безопасность рассматривается в качестве потребительского свойства, обеспечивающего защиту потребителя и среды его обитания от вредных и токсичных воздействий товара при его потреблении, хранении, транспортировании и утилизации.Показатели надежности товара являются показателями качества товара, характеризующими сохранение основных параметров его функционирования во времени и в пределах, соответствующих определенным условиям потребления или эксплуатации.

Показателями надежности товара являются безотказность, долговечность, ремонтопригодность, сохранность.

Безотказность – это способность товара непрерывно сохранять работоспособность в течение некоторого времени. Показатель безотказности оценивают средним временем работы на один отказ и длительностью работы без отказа. Долговечность товара представляет собой способность товара сохранять работоспособность до наступления предельного состояния при установленной системе технического обслуживания и ремонта.

Предельное состояние товара – это его разрушение или невозможность дальнейшего использования вследствие физического или морального износа.

Долговечность оценивается сроком службы, ресурсом работы, выражаемым продолжительностью работы (минут, часов, лет).Ремонтопригодность товара – это характеристика, определяющая его способность к устранению причин выхода из строя, обнаружению и предупреждению отказов в работе. Сохраняемость товара представляет собой способность товара постоянно сохранять свои потребительские свойства при хранении, транспортировании, реализации, потреблении или эксплуатации в условиях, установленных нормативной и технической документацией.

Критерием сохраняемости является срок годности или службы, то есть срок, в течение которого товар пригоден для эффективного использования по назначению.Эстетические свойства товара определяют способность товара выражать в чувственно воспринимаемых признаках его общественную ценность и социально-культурную значимость.

Показателями эстетических свойств являются: внешний вид; рациональность формы; целостность композиции; качество производственного исполнения; соответствие стилю и моде; дизайн, цвет, рисунок; другие характеристики, связанные с удовлетворением потребностей покупателей. Характеризуются эстетические свойства товаров информационной выразительностью, рациональностью формы, целостностью композиции, совершенством производственного исполнения.Информационная выразительность представляет собой возможность товара отражать в форме различные социально-этические идеи и представления, наличие в форме товара совокупности признаков, обусловливающих его отличие от подобных изделий, но подчиненных основному композиционному замыслу, и наличие в форме отдельных признаков, характеризующих эстетические взгляды сегодняшнего дня (соответствие моде). Рациональность – это отражение в форме товара выполняемой им функции, конструктивного решения, особенностей технологии изготовления, использования материалов.

Целостность композиции – отображает органическую связь всех композиционных признаков товара и характеризуется организованностью объемно-пространственной структуры, пластичностью, графической прорисовкой формы и элементов и цветовым колоритом. Совершенство производственного исполнения – определяется качеством выполнения видимых элементов формы, уровнем выполнения покрытий, чистотой выполнения сочленений, соответствием их художественно-конструктивному замыслу, четкостью исполнения фирменных знаков, уровнем оформления сопроводительной документации и характеризует его товарный (внешний) вид.Социальные свойства представляют собой способность товаров удовлетворять индивидуальные или общественные социальные потребности.

Показателями социальных свойств часто выступают внешний вид товаров, состав и содержание отдельных компонентов, например ароматических веществ.

Довольно часто эти показатели связаны с психофизическим восприятием потребителя (имидж товара, внешний вид и др.).Потребительские свойства товара, то есть свойства, которые формируют полезность товара как потребительной стоимости, основываются на ряде естественных свойств товара: химических; физических; физико-химических; биологических. Химические свойства характеризуют устойчивость материалов и изделий к действию окислителей, восстановителей, воды, органических растворителей, кислот, щелочей, а также к воздействию климатических факторов. Устойчивость материалов и товаров к действию перечисленных сред зависит от природы материала, его химического и физического строения и т.

д.К физическим свойствам товара относятся: механические (прочность, деформация, твердость, усталость и др.), термические (теплоемкость, теплопроводность, огнестойкость, термостойкость, термическое расширение и др.), оптические (цвет, блеск, прозрачность и др.), акустические (тембр, высота звука, звуковое давление и др.), электрические, а также общие физические свойства (прочностные, деформационные, масса, плотность, пористость и др.). Физико-химические свойства материалов включают: сорбционные показатели и характеристики, определяющие паропроницаемость, водопроницаемость, пылепроницаемость и изготовленных на их основе товаров. Физико-химические свойства играют важную роль в формировании качества изделий с точки зрения их гигиеничности и комфортности (например, величина паропроницаемости, водопроницаемости, пылепроницаемости и гигроскопичности одежды, обуви); выполнения определенных функциональных назначений (адсорбция – как основа моющего действия мыла и синтетических моющих средств) и др.К биологическим свойствам товара относят свойства, характеризующие устойчивость материалов и произведенных из них изделий к повреждениям грызунами, насекомыми, микроорганизмами.Итак, в понятие «товар» маркетологи включают не только изделие, но и все его составляющие – цвет, внешний вид, физические и полезные свойства, упаковку, этикетку, марочное название и т.д.

При производстве товаров можно предусмотреть предоставление дополнительных услуг – доставку товара на дом, кредитование, послепродажное обслуживание и др. Кроме этого, товар должен быть снабжен необходимой документацией по его установке и обслуживанию.Товар и услуги, предлагаемые предприятием, определяют возможность продаж и получение прибыли.

При этом необходимо не просто производить товары, они должны быть предназначены для конкретного рынка и соответствовать общим целям предприятия. Покупатели будут приобретать товары или услуги данного предприятия только в том случае, если они будут представлять для них большую ценность, чем аналогичная продукция других предприятий.